Immer erreichbar mit deinem KI Telefonassistent.

Der KI-Telefonassistent von schmidtmedia nimmt Anrufe entgegen, beantwortet Fragen und vereinbart Termine. Er agiert so natürlich wie ein Mensch – rund um die Uhr, mehrsprachig und DSGVO-konform.

  • DSGVO
  • EU AI Act
  • Made in Germany
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Jetzt beraten lassen.

In drei Schritten produktiv.

Vom ersten Setup bis zum ersten beantworteten Anruf.
Wir richten den Telefonassistent für deinen Anwendungsfall ein.

01

KI-Telefonassistent erstellen

Wir richten deinen KI-Telefonassistenten maßgeschneidert für deinen Anwendungsfall ein. Stimme, Sprache und Begrüßung passen wir individuell an, damit er sich nahtlos in deine bestehenden Systeme einfügt.

02

Verhalten konfigurieren

Lege fest, was deinen KI-Telefonassistenten kann: Fähigkeiten, Eskalationspfade, Nachverarbeitung von Standardantworten bis zum eigenen Prompt für komplexe Fälle.

03

Rufweiterleitung einrichten

Verbinde deinen KI-Telefonassistenten mit deiner bestehenden Telefonanlage oder einer eigenen Rufnummer. Dein KI-Telefonassistent geht ans Telefon, du behältst den Überblick.

Einsatzbereiche

Was dein KI Telefonassistent für dich erledigt.

Vom ersten Klingeln bis zum übergebenen Termin. Sechs Use Cases, die sofort Wirkung zeigen.

Nimmt jeden Anruf entgegen

Verpasse nie wieder eine Reservierung oder einen Gast. Dein KI-Telefonassistent geht rund um die Uhr ans Telefon und beantwortet alle Anfragen automatisch – auch wenn dein Team gerade im Service eingespannt ist.

Reservierungen

Dank nativer Anbindung an deine Reservierungsplattform übernimmt dein KI-Telefonassistent Buchungen, Umbuchungen und Bestätigungen – ganz ohne Unterbrechung im Tagesgeschäft.

Erkennt Stammgäste

Dein KI-Telefonassistent identifiziert Anrufer über CRM und Gästedatenbank, ruft die passenden Informationen ab und personalisiert das Gespräch in Echtzeit – vom Lieblingstisch bis zur bekannten Allergie.

Beantwortet häufige Fragen

Fragen zu Öffnungszeiten, Speisekarte, Allergenen oder Parkmöglichkeiten werden zuverlässig beantwortet – auf Wunsch in über 70 Sprachen.

WhatsApp-Follow-ups

Automatische Reservierungsbestätigungen, Erinnerungen und Aktualisierungen per WhatsApp halten deine Gäste auf dem Laufenden und senken die No-Show-Quote.

Transkribiert & dokumentiert

Jeder Anruf wird transkribiert, zusammengefasst und per E-Mail oder Ticket an dein Team übergeben – so optimierst du deinen KI-Telefonassistenten kontinuierlich.

Vorteile

Mehr Erreichbarkeit, weniger Aufwand.

Von der ersten Begrüßung bis zum übergebenen Termin. Der Telefonassistent löst Routine-Anrufe zuverlässig und entlastet dein Team.

Schneller bearbeiten

Anrufe und Anliegen werden in Sekunden statt Minuten erledigt.

Kosten senken

Automatisierung reduziert operative Ausgaben deutlich, messbar pro Anruf.

70+ Sprachen

Dein Assistent versteht und spricht über 70 Sprachen, ohne Mehraufwand.

24/7 erreichbar

Keine Warteschleifen mehr. Anrufer erreichen dich jederzeit, auch nachts.

Schnelle Integration

Anbindung an bestehende Systeme in Tagen statt Monaten: CRM, ERP, Kalender.

Enterprise-Sicherheit

Hosting in der EU, Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, granulare Zugriffsrechte.

Integrationen.

Dein KI-Telefonassistent verbindet sich über native Integrationen oder API-Schnittstellen mit deinen internen Systemen – von CRMs und Datenbanken bis hin zu gängigen Gastronomie- und Reservierungsplattformen wie OpenTable, Quandoo, resmio, DISH oder gastronovi. So werden Tischbuchungen und Gästedaten vollautomatisch und in Echtzeit erfasst und übergeben.

Integration anfragen.

Transparente Tarife.
Keine Überraschungen.

Alle Pakete inkl. Onboarding, monatlich kündbar, CRM- & Integrationen-Anbindung. Jährlich zahlen und 17 % sparen.

Starter

Für kleine Teams mit 1–20 Anrufen pro Tag.

199 € / Monat

1.000 Minuten

  • 1 paralleler Anruf
  • 5 Sprachen
  • 20 Stimmen
  • CRM- & Integrationen-Anbindung
  • E-Mail-Support
Starter wählen

Growth

Für wachsende Unternehmen mit 20–100 Anrufen pro Tag.

349 € / Monat

3.000 Minuten

  • 5 parallele Anrufe
  • 20 Sprachen
  • 50 Stimmen
  • Anbindung an die bestehende Telefonanlage
  • Custom-Voicebot-Verhalten
  • Priorisierter Support
Growth wählen

Pro

Für Organisationen mit Enterprise-Anforderungen ab 100 Anrufen pro Tag.

499 € / Monat

5.000 Minuten

  • 20 parallele Anrufe
  • 70+ Sprachen
  • 100 Stimmen oder eigene Stimme
  • Anbindung an die bestehende Telefonanlage
  • Persönlicher Support
Pro wählen

Häufig gestellte Fragen.

Dein KI-Telefonassistent übernimmt Routing, FAQ-Beantwortung, Terminvereinbarung und Stammdatenerfassung. Bei komplexen Anliegen übergibt er nahtlos an dein Team, mit vollständigem Kontext.

Der KI-Telefonassistent zerlegt komplexe Aufgaben in nachvollziehbare Schritte, holt Daten live aus deinen Systemen und dokumentiert jede Entscheidung, transparent und auditierbar.

Ja. Dein KI-Telefonassistent läuft auf EU-Infrastruktur, mit vollständiger Auftragsverarbeitung, Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und granularen Zugriffsrechten. Wir sind EU-AI-Act-ready.

Standard-Use-Cases sind in 1–2 Wochen produktiv. Komplexere Integrationen typischerweise in 4–6 Wochen, abhängig von den angebundenen Systemen.

Er ist überall einsetzbar, wo Telefonie ein Engpass ist: Gastronomie, Gesundheitswesen, Verwaltung, Immobilien, Hotellerie, Automotive, E-Commerce, Finanzen, Logistik und Recht.